Arı Servis Teknik Servis Paneli

ADN Bilişim Teknolojileri olarak, Arı Servis’in operasyonel verimliliğini artırmak amacıyla kapsamlı bir teknik servis yönetim paneli tasarladık. Bu yenilikçi çözüm, hem işletmelere hem de müşterilere şeffaf, hızlı ve modern bir deneyim sunuyor. Öne Çıkan Özellikler: Servis Yönetimi: QR kod ile takip, teknisyen atama, servis geçmişi raporlama ve fotoğraf yükleme ile eksiksiz kayıt sistemi. Rol Bazlı Yetkilendirme: Superadmin, admin, teknisyen, bayi/mağaza ve müşteri rolleriyle esnek erişim kontrolü. Modern Teknoloji Altyapısı: React/TypeScript arayüz, Supabase veritabanı, PWA desteği ve gerçek zamanlı bildirimler. İletişim Entegrasyonları: NetGSM SMS, e-posta otomasyonu, push bildirimleri ve ilerleyen süreçte WhatsApp entegrasyonu. Ödeme & Faturalama: PayTR entegrasyonu ile otomatik fatura kesimi, gelir-gider raporları ve güvenli ödeme süreci. Raporlama & Analiz: Dashboard istatistikleri, arıza trendleri, teknisyen performans raporları ve Excel aktarımı. Güvenlik: Row Level Security, JWT kimlik doğrulama ve veri şifreleme ile yüksek güvenlikli yapı. Sağlanan Faydalar: Operasyonel süreçlerde %40’a varan zaman ve maliyet tasarrufu. Müşterilerin 7/24 servis durumunu takip edebilmesiyle artan müşteri memnuniyeti. Tüm şubeler için merkezi yönetim ve detaylı raporlar ile daha iyi karar alma süreçleri. 20.000+ servis kaydı ve 1000+ eş zamanlı kullanıcı desteğiyle ölçeklenebilir altyapı. Bu proje ile Arı Servis, dijital dönüşüm yolculuğunu hızlandırarak rekabette öne geçti.