Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
Kapsamında Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
Tebliğ No: 2018/1 | VKK Kayıt No: Başvuru aşamasında
Yasal Uyarı ve Sorumluluk Reddi
Bu doküman hukuki değer taşır ve 6698 sayılı KVKK, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ile ilgili tüm mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.
Veri İşleme Faaliyetlerimiz: Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmekte olup, işlenen kişisel veriler Türkiye'de muhafaza edilmektedir.
Uluslararası Veri Aktarımı: Sadece yeterlilik kararı bulunan ülkeler ve AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri (SCCs) çerçevesinde gerçekleştirilir.
1. Veri Sorumlusu Kimliği ve İletişim Bilgileri
Şirket Kimlik Bilgileri
ADN WEB TASARIM BILISIM TEKNOLOJILERI LIMITED SIRKETI
Web tasarım ve geliştirme, hosting hizmetleri, yazılım geliştirme, SEO danışmanlığı
0008192230200001
0081922302
Sarıyer Vergi Dairesi
İletişim ve Adres Bilgileri
ISTINYE MAH. GÜMÜS DAMLA SK.
SARIYER/ ISTANBUL
+90 545 422 58 01
www.adnbilisim.com.tr
Veri Sorumlusu Tanımı (KVKK m.3/1-ı)
"Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi" olarak tanımlanan veri sorumlusu sıfatıyla, yukarıda belirtilen faaliyetlerimiz kapsamında toplanan kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu bulunmaktayız.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve KVKK Madde 6 Kapsamında Özel Nitelikli Veriler
A) Kimlik Verileri (KVKK m.3/1-d)
Gerçek Kişiler İçin:
- • Ad ve Soyad: Hizmet sözleşmesi kapsamında zorunlu
- • T.C. Kimlik Numarası: Fatura düzenleme (VUK gereği zorunlu)
- • Doğum Tarihi: Kimlik doğrulama (isteğe bağlı)
- • Nüfus Cüzdanı Bilgileri: KVKK başvurularında kimlik teyidi
- • Pasaport Bilgileri: Yabancı uyruklu müşteriler için
- • Ehliyet Bilgileri: Kurye hizmetleri için (varsa)
Tüzel Kişiler İçin:
- • Ticaret Unvanı: Sözleşme ve fatura düzenleme
- • Vergi Kimlik Numarası: Mali mevzuat gereği zorunlu
- • MERSIS Numarası: Ticaret Sicili kayıtları
- • Faaliyet Kodu: Hizmet özelleştirmesi için
- • Yetkili Kişi Bilgileri: İletişim ve yetki teyidi
- • İmza Sirküsü: Yasal işlemler için
B) İletişim Verileri
Elektronik İletişim:
- • E-posta adresi (birincil ve yedek)
- • Cep telefonu numarası
- • Sabit telefon numarası
- • WhatsApp numarası
- • Telegram/diğer mesajlaşma
- • Skype/Teams bilgileri
Posta Adresi:
- • Ev adresi (fatura/kargo)
- • İş adresi
- • Fatura adresi
- • Teslimat adresi
- • Posta kodu
- • İl/İlçe/Mahalle bilgileri
Sosyal Medya:
- • LinkedIn profil bilgileri
- • Facebook iş sayfası
- • Instagram hesabı
- • Twitter/X hesabı
- • YouTube kanalı
- • Diğer sosyal medya hesapları
C) Mali ve Finansal Veriler
Banka ve Ödeme Bilgileri:
- • Banka Hesap Bilgileri: IBAN, hesap numarası (iade işlemleri)
- • Kredi Kartı Bilgileri: PCI-DSS uyumlu şifreli saklama
- • Sanal POS İşlem Kayıtları: Bankacılık mevzuatı gereği
- • Ödeme Talimatları: Otomatik ödeme yetkileri
- • Finansal İşlem Geçmişi: 10 yıl muhafaza zorunluluğu
Fatura ve Muhasebe:
- • Fatura Bilgileri: VUK 353. madde gereği
- • Gelir/Gider Belgeleri: Muhasebe kayıtları
- • KDV Beyannameleri: Vergi mevzuatı kapsamında
- • Gelir Vergisi Beyanı: Stopaj işlemleri için
- • E-Fatura Kayıtları: GİB entegrasyonu
Önemli: Mali veriler, 213 sayılı VUK ve 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu gereğince 10 yıl süreyle muhafaza edilmek zorundadır. Bu süre KVKK'dan bağımsız yasal yükümlülüktür.
D) Teknik ve Güvenlik Verileri
Web Sitesi Kullanım Verileri:
- • IP Adresi: 5651 sayılı kanun gereği 2 yıl saklanır
- • Browser Bilgileri: Uyumluluk ve güvenlik
- • İşletim Sistemi: Teknik destek için
- • Cihaz Bilgileri: Mobil/masaüstü optimizasyonu
- • Çerez Verileri: Ayrı çerez politikası kapsamında
- • Oturum Bilgileri: Güvenlik amaçlı
Hosting ve Sunucu Verileri:
- • Sunucu Log Kayıtları: Güvenlik ve performans
- • Database Erişim Logları: Veri güvenliği
- • FTP/SFTP Bağlantı Kayıtları: Dosya aktarım güvenliği
- • E-posta Sunucu Logları: Spam ve güvenlik koruması
- • Yedekleme Kayıtları: Veri kurtarma amaçlı
- • SSL Sertifika Bilgileri: Şifreleme ve güvenlik
E) Özel Nitelikli Kişisel Veriler (KVKK m.6)
⚠️ ADN Bilişim olarak, KVKK'nın 6. maddesinde tanımlanan özel nitelikli kişisel verileri (ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti, güvenlik tedbirleri) işlemiyoruz.
İstisnai Durumlar:
- • Sağlık Verileri: Sadece acil durum iletişimi için (kalp krizi, diyabet vb. bilgilendirme)
- • Engellilik Durumu: Erişilebilirlik hizmetleri için (görme, işitme engeli vb.)
- • Adli Sicil Bilgisi: Güvenlik gerektiren projeler için (kamu ihale vb.)
Yasal Dayanak: Bu veriler KVKK m.6/2-ç (yaşamsal çıkarlar) ve m.6/2-e (kamu yararı) kapsamında, açık rızanız alınarak ve sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
A) Ana Hizmet Sunumu Amaçları
Web Tasarım ve Geliştirme
- • Proje analizi ve ihtiyaç belirleme
- • Tasarım sürecinde müşteri onayları
- • Domain ve hosting kurulum işlemleri
- • Test süreçleri ve kalite kontrol
- • Canlıya alma ve devir işlemleri
- • Garanti süresi destek hizmetleri
Hosting ve Domain Hizmetleri
- • Sunucu kaynak yönetimi ve monitoring
- • Güvenlik izleme ve firewall yönetimi
- • Otomatik yedekleme işlemleri
- • Performans optimizasyonu
- • Domain yenileme ve DNS yönetimi
- • SSL sertifika yönetimi
SEO ve Dijital Pazarlama
- • Anahtar kelime analizi ve strateji
- • Google Analytics kurulum ve raporlama
- • Sosyal medya entegrasyonu
- • İçerik pazarlama stratejisi
- • Reklam kampanya yönetimi
- • Performans ölçümü ve raporlama
Özel Yazılım Geliştirme
- • İş analizi ve sistem tasarımı
- • Yazılım geliştirme ve testleri
- • Entegrasyon ve migration işlemleri
- • Kullanıcı eğitimi ve dokümantasyon
- • Bakım ve güncelleme hizmetleri
- • Teknik destek ve danışmanlık
B) Mali İşlemler ve Yasal Yükümlülükler
Faturalandırma ve Muhasebe
- • E-fatura/E-arşiv düzenleme
- • KDV hesaplama ve beyanı
- • Gelir vergisi stopajı
- • Muhasebe kayıtları tutma
- • Mali müşavir koordinasyonu
Ödeme İşlemleri
- • Kredi kartı/banka kartı işlemleri
- • EFT/Havale kayıtları
- • Sanal POS entegrasyonu
- • Ödeme planı takibi
- • İade işlemlerinin yürütülmesi
Yasal Raporlama
- • GİB bildirimlerinin yapılması
- • SGK bordro işlemleri
- • İstatistik kurumuna raporlama
- • Denetim süreçlerinde belge sunma
- • Kamu ihale süreçleri
C) İletişim ve Pazarlama Faaliyetleri
Ticari İletişim (6563 s. ETK kapsamında)
Açık Rıza ile İşlenen:
- • E-posta pazarlama kampanyaları
- • SMS ile promosyon bilgilendirmeleri
- • WhatsApp Business mesajları
- • Telefonla pazarlama aramaları
- • Sosyal medya reklamları
- • Kişiselleştirilmiş teklif sunumları
Meşru Menfaat ile İşlenen:
- • Mevcut müşteri bilgilendirmeleri
- • Hizmet güncellemeleri
- • Fatura ve ödeme hatırlatmaları
- • Güvenlik uyarıları
- • Yasal değişiklik bildirimleri
- • Teknik bakım duyuruları
Ret Hakkı: 6563 sayılı ETK m.6 uyarınca ticari elektronik iletişimi reddetme hakkınız vardır. Ret için [email protected] adresine yazmanız yeterlidir.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Müşteri Segmentasyonu:
- • Hizmet türüne göre sınıflandırma
- • Bütçe ve proje büyüklüğü analizi
- • Sektörel kategorilendirme
- • Coğrafi konum bazlı analiz
Memnuniyet Ölçümü:
- • Proje tamamlama anketleri
- • Periyodik memnuniyet araştırmaları
- • Online review ve geri bildirim
- • Referans müşteri programları
Sadakat Programları:
- • Uzun vadeli müşteri avantajları
- • Yenileme kampanyaları
- • Cross-sell/up-sell fırsatları
- • VIP müşteri hizmetleri